“Trust Recovery Strategy Oleh Agen Asuransi Jiwa Pasca Gagal Klaim : Studi Perilaku Konsumen Dan Reputasi Agen Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Di Jakarta”, aliansi, vol. 20, no. 1, pp. 153–161, Nov. 2025, doi: 10.46975/xzh2ee86.