“Pengaruh Kulitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BNI Kantor Cabang Pembantu Duren Tiga Jakarta”. Aliansi : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 20, no. 1, Nov. 2025, pp. 281-9, https://doi.org/10.46975/khxx2w87.