“Trust Recovery Strategy Oleh Agen Asuransi Jiwa Pasca Gagal Klaim : Studi Perilaku Konsumen Dan Reputasi Agen Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Di Jakarta”. Aliansi : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 20, no. 1, Nov. 2025, pp. 153-61, https://doi.org/10.46975/xzh2ee86.