Analisis Strategi Komunikasi Bisnis melalui Media Sosial sebagai Sarana Branding
DOI:
https://doi.org/10.46975/Aliansi213Keywords:
Strategi Bisnis, Media Sosial, BrandingAbstract
Perkembangan teknologi digital telah mendorong media sosial menjadi sarana strategis dalam komunikasi bisnis, khususnya dalam membangun dan memperkuat branding. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi bisnis melalui media sosial sebagai sarana branding, mengidentifikasi bentuk dan pola komunikasi dalam penyampaian pesan merek, serta menilai efektivitas strategi tersebut dalam membangun citra dan meningkatkan kesadaran merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode literature review, melalui penelaahan sistematis terhadap artikel jurnal, buku, dan sumber ilmiah yang relevan dengan topik komunikasi bisnis, media sosial, dan branding. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola, kecenderungan, serta temuan utama dari berbagai literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial berperan sebagai kanal utama komunikasi bisnis yang bersifat interaktif dan real time. Konsistensi pesan, visual, dan gaya komunikasi, serta penyajian konten yang informatif, edukatif, dan interaktif terbukti efektif dalam membangun citra merek yang positif dan meningkatkan kesadaran merek. Pola komunikasi dua arah dan responsivitas terhadap audiens juga berkontribusi pada peningkatan kepercayaan dan loyalitas konsumen. Namun, penerapan strategi ini masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan sumber daya dan perencanaan komunikasi yang belum optimal. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi komunikasi bisnis yang terencana, konsisten, dan berorientasi pada audiens untuk mewujudkan branding yang berkelanjutan.
References
S. Ariel Dohan, Fahri Ardiansyah, Muthia Firstry Mayhapdi, Ayunita Fitri, “Peran Persepsi , Kognisi , Dan Emosi Terhadap Efektivitas Komunikasi Dan Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan,” J. Ilmu Manaj. Dan Pendidik., vol. 02, no. 03, pp. 1031–1039, 2025.
S. Susriyanti, “Strategi Komunikasi Pemasaran (Public Relation) Radio Pronews 90 Fm Padang Dalam Mendapatkan Iklan,” UNES J. Soc. Econ. Res., vol. 3, no. 2, p. 101, 2018, doi: 10.31933/ujser.3.2.101-111.2018.
S. Monica Trisna Rosana, Elsa Afsanadia Sahla, Fita Meilina Sulistiani, Fikran Eka Ujtian, “Komunikasi antarpribadi, gaya kepemimpinan, dan mendengarkan sebagai keahlian antarpribadi,” Triwikrama J. Ilmu Sos., vol. 11, no. 9, 2025.
H. Gil-Gomez, V. Guerola-Navarro, R. Oltra-Badenes, and J. A. Lozano-Quilis, “Customer relationship management: digital transformation and sustainable business model innovation,” Econ. Res. Istraz. , vol. 33, no. 1, pp. 2733–2750, 2020, doi: 10.1080/1331677X.2019.1676283.
T. Clauss, M. Abebe, C. Tangpong, and M. Hock, “Strategic Agility, Business Model Innovation, and Firm Performance: An Empirical Investigation,” IEEE Trans. Eng. Manag., vol. 68, no. 3, pp. 767–784, 2021, doi: 10.1109/TEM.2019.2910381.
V. Parida, D. Sjödin, and W. Reim, “Reviewing literature on digitalization, business model innovation, and sustainable industry: Past achievements and future promises,” Sustain., vol. 11, no. 2, 2019, doi: 10.3390/su11020391.
M. P. P. Pieroni, T. C. McAloone, and D. C. A. Pigosso, “Business model innovation for circular economy and sustainability: A review of approaches,” J. Clean. Prod., vol. 215, pp. 198–216, 2019, doi: 10.1016/j.jclepro.2019.01.036.
S. Kraus, M. Filser, K. Puumalainen, N. Kailer, and S. Thurner, “Business Model Innovation: A Systematic Literature Review,” Int. J. Innov. Technol. Manag., vol. 17, no. 6, pp. 40–58, 2020, doi: 10.1142/S0219877020500431.
S. Sutrisno, A. D. Kuraesin, S. Siminto, I. Irawansyah, and A. M. Almaududi Ausat, “The Role of Information Technology in Driving Innovation and Entrepreneurial Business Growth,” J. Minfo Polgan, vol. 12, no. 1, pp. 586–597, 2023, doi: 10.33395/jmp.v12i1.12463.
A. Ghezzi et al., “Agile Business Model Innovation in Digital Entrepreneurship : Lean Startup Approaches Article in press Forthcoming in Journal of Business Research Please cite as : Ghezzi , A ., Cavallo , A . ( 2018 ). Agile Business Model Innovation in Digital Entreprene,” J. Bus. Res., pp. 1–50, 2020.
Y. Snihur, C. Zott, and R. Amit, “Managing the value appropriation dilemma in business model innovation,” Strateg. Sci., vol. 6, no. 1, pp. 22–38, 2021, doi: 10.1287/STSC.2020.0113.
N. Bocken, L. Strupeit, K. Whalen, and J. Nußholz, “A review and evaluation of circular business model innovation tools,” Sustain., vol. 11, no. 8, pp. 1–25, 2019, doi: 10.3390/su11082210.
C. Ancillai, A. Sabatini, M. Gatti, and A. Perna, “Digital technology and business model innovation: A systematic literature review and future research agenda,” Technol. Forecast. Soc. Change, vol. 188, no. August 2025, 2023, doi: 10.1016/j.techfore.2022.122307.
W. Reim, J. Åström, and O. Eriksson, “Implementation of Artificial Intelligence (AI): A Roadmap for Business Model Innovation,” AI, vol. 1, no. 2, pp. 180–191, 2020, doi: 10.3390/ai1020011.
S. Tykkyläinen and P. Ritala, “Business model innovation in social enterprises: An activity system perspective,” J. Bus. Res., vol. 125, pp. 684–697, 2021, doi: 10.1016/j.jbusres.2020.01.045.
V. Ranta, L. Aarikka-Stenroos, and J. M. Väisänen, “Digital technologies catalyzing business model innovation for circular economy—Multiple case study,” Resour. Conserv. Recycl., vol. 164, no. August 2020, p. 105155, 2021, doi: 10.1016/j.resconrec.2020.105155.
