Analisis Manajemen Pemeliharaan Fasilitas Gedung Kantor PT Jasa Marga (Persero) Tbk

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan manajemen pemeliharaan fasilitas gedung perkantoran di PT Jasa Marga (Persero) Tbk, sebuah operator jalan tol terkemuka di Indonesia yang menghadapi berbagai tantangan dalam menjaga fasilitasnya agar tetap dalam kondisi optimal. Tinjauan pustaka ini mengacu pada konsep manajemen sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian, serta teori pemeliharaan fasilitas, yang mencakup pemeliharaan gedung, sistem mekanik dan kelistrikan, kebersihan, keamanan, serta fasilitas pendukung operasional. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, PT Jasa Marga menerapkan sistem pemeliharaan preventif dan korektif yang terstruktur, mencakup pemeriksaan, pendokumentasian, pelaporan, verifikasi, pelaksanaan perbaikan, dan evaluasi hasil. Pemeliharaan dilakukan secara rutin enam kali setiap tiga bulan, dengan melibatkan teknisi, supervisor, dan manajer operasional. Namun, masih ditemukan kendala berupa kerusakan fasilitas, keterlambatan penanganan, dan hambatan teknis. Disimpulkan bahwa manajemen pemeliharaan fasilitas gedung sangat penting untuk menjamin efisiensi operasional, kenyamanan, dan keselamatan perusahaan..