Manajemen Perubahan Angkutan Kota Konvensional Menjadi Mikrotrans Dalam Sistem Jaklingko
DOI:
https://doi.org/10.46975/fswyrs25Keywords:
Mikrotrans, JakLingko, angkutan kota, manajemen perubahan, pelayanan publikAbstract
Perubahan sistem transportasi umum Jakarta menjadi Mikrotrans dalam sistem JakLingko merupakan respons terhadap meningkatnya kompleksitas mobilitas perkotaan. Penelitian ini mengkaji transisi dari transportasi kota konvensional (angkot) ke Mikrotrans dengan pendekatan manajemen perubahan, terutama teori Kurt Lewin dan Black & Gregersen. Metode penelitian yang digunakan bersifat kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui observasi lapangan, tinjauan literatur, dan wawancara dengan pengguna Mikrotrans di Jakarta Selatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah transportasi umum berubah menjadi Mikrotrans terjadi peningkatan dalam kenyamanan, efisiensi waktu, akses ke daerah padat penduduk, dan profesionalisme layanan. Taktik perubahan dilakukan secara antisiptif dan reaktif. Proses perubahan dilakukan secara bertahap melalui tahap unfreeze, change, dan refreeze, didukung oleh kebijakan pemerintah serta keterlibatan aktif pengguna dan pengemudi.
References
Adinegoro, K. R. R. (2022). Implementasi Sikap Kolaboratif dan Multikultural dalam Kepemimpinan pada Integrasi dan Penataan Transportasi Umum “JAK LINGKO” di DKI Jakarta. Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik, 17(1), 1. https://doi.org/10.20961/sp.v17i1.57666
Admin. (2017). Mikrolet M 20A Pasar Minggu – Cipedak. TransportUmum. https://www.transportumum.com/jakarta/mikrolet-m-20a/
Alexandri, M. B., & Novel, N. (2020). Pengelolaan Angkutan Kota Di Indonesia. Responsive, 2(3), 131. https://doi.org/10.24198/responsive.v2i3.26122
Aslamiyyah, S., Nurhayati, C., & Jamilah, J. (2024). Perilaku Pengguna Mikrotrans Pasca Penerapan Sistem Jak Lingko di Jakarta Selatan. Jurnal Ilmu Sosial Indonesia (JISI), 5(1), 92–105. https://doi.org/10.15408/jisi.v5i1.34762
Aulia, M. R., Deni, D. H. A., Hz, A., Ardianto, R. E., D, D. N. W., Tirtayani, I. G. A., Dr. Herman, Dr. Muhammad Aqil, S.Kom., M. ., Sri Hastutik, S.Sos., M. ., & Dr. H. M. Anwar, Lc., M.M., M.Sc., C. (2024). Manajemen Transformasi.
Hamdallah, R., Mahendraa, F. A., & Nugraha, A. S. (2024). Analisis Tingkat Efektivitas Penggunaan Mikrotrans JakLingko Sebagai Penunjang Mobilitas. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(24), 573–583.
Jakarta, P. P. D. (2021). Penyelenggaraan Sistem Transportasi Terpadu Dan Terintegrasi. https://jdih.jakarta.go.id/link/download-fulltext/5899
Kadarisman, M., Gunawan, A., & Ismiyati, I. (2015). Implementasi Kebijakan Sistem Transportasi Darat Dan Dampaknya Terhadap Kesejahteraan Sosial Di Jakarta. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 2(1), 59. https://doi.org/10.54324/j.mtl.v2i1.129
Kwanto, R., & Arliansyah, J. (2016). Analisis Pemilihan Moda Transportasi Umum Antara Transportasi Umum Konvensional Dan Transportasi Umum Online Di Kota Palembang. Cantilever, 5(2). https://doi.org/10.35139/cantilever.v5i2.41
Moovit. (n.d.-a). Jalur M20A. Moovit. Retrieved June 13, 2025, from https://moovitapp.com/index/id/Tranportasi_Umum-line-m20a-Jakarta-2044-851783-596578-0
Moovit. (n.d.-b). Rute JAK64: Jadwal, Pemberhentian & Peta - Aselih. Moovit. Retrieved June 15, 2025, from https://moovitapp.com/index/id/Tranportasi_Umum-line-jak64-Jakarta-2044-2026517-35928089-0
Ngadmingidam. (2021). Rute JakLingko JAK46 Angkot Pasar Minggu-Jagaraksa. https://ngidam.id/rute-jaklingko-jak46-angkot-pasar-minggu-jagakarsa/
Perhubungan, D. (2023). Jaklingko. https://www.jakarta.go.id/jaklingko
Ramadhan, W. F., Fatgehipon, A. H., & Kurniawan, N. (2024). Analisis Adaptasi Sopir Angkutan Kota Konvensional Di Jakarta Dalam Menghadapi Dampak Kehadiran Mikrotrans Jak Lingko Wildan Fido Ramadhan Universitas Negeri Jakarta Abdul Haris Fatgehipon Nandi Kurniawan angkutan kota modern yang berbasis pada sistem int. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 2, 87–99.
Robbins, S. P. & T. A. J. (2023). Organizational Behavior (19 th). https://www.pearson.com/en-us/subject-catalog/p/organizational-behavior/P200000007044/9780137687206
Shinta, A & Nina, W. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan Mikrotrans Jakarta Lingkar Kota ( JAKLINGKO) Kota Jakarta. Journal of Public Policy and Management Review, 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdfsequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Soeparyanto, T. S., Ode, L., Nurrakhmad, M., & Ahmad, S. N. (2025). Sistem transportasi dan angkutan umum (Issue January).
Syafri. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Sopir Angkutan Di Kota Padang [Universitas Andalas]. http://scholar.unand.ac.id/35824/
Tari. (2024). Rute Mikrotrans JAK 64 Terminal Pasar Minggu - Aselih, Kompas. https://megapolitan.kompas.com/read/2024/02/25/05000081/rute-mikrotrans-jak.
Turner, D. (2020). Sampling Methods in Research Design. Headache: The Journal of Head and Face Pain, 60, 8–12. https://doi.org/10.1111/head.13707
Wijianto &, Istianto, B., & Rukman. (2022). Analisis Kepuasan Publik Terhadap Angkutan Umum Model Jak Lingko Sebagai Pengintegrasi Antar Moda Transportasi Publik Di DKI Jakarta. Jurnal Keselamatan Transportasi Jalan (Indonesian Journal of Road Safety), 9(2), 119–130. https://doi.org/10.46447/ktj.v9i2.440
Zahra, N., Baihaqi, I., & Ardiantono, D. S. (2020). Evaluasi Kualitas Pelayanan Pada Industri Angkutan Umum: Studi Kasus Mikrotrans Jak Lingko. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 9(1), 58–63. https://doi.org/10.12962/j23373520.v9i1.50952
